NOS Nieuws•
In diverse filialen van Albert Heijn zijn vandaag rijen ontstaan voor de kassa vanwege een storing met het klantensysteem van de supermarkt, de Bonus.
De problemen doen zich voor in zowel de app van Albert Heijn als in de winkels zelf, bevestigt een woordvoerder. Aan de kassa worden daardoor de kortingen voor aanbiedingen niet automatisch verrekend.
In enkele winkels proberen medewerkers de Bonus-kortingen daarom handmatig te verrekenen. Dat veroorzaakt lange wachttijden aan de kassa, zeggen ooggetuigen tegen de NOS.
Albert Heijn laat weten dat enkele functionaliteiten in het systeem met een storing kampen. Het gaat onder meer om de koopzegels, zomerkraskaarten en uitjes, plus het activeren van Bonus- Box-aanbiedingen.
Albert Heijn zegt aan een oplossing te werken. De winkel biedt klanten excuses aan voor het ongemak.
